Soporte remoto
Un técnico en tu pantalla en minutos
Elige cómo conectarte. Siempre verás quién se conecta y podrás terminar la sesión cuando quieras.
Recomendado
Programa para Windows
El técnico podrá ver y manejar tu equipo para resolver el problema. No requiere instalación.
- Descarga y abre NGCL-Soporte.exe.
- Facilita al técnico el ID y la clave que aparecen.
- Acepta la conexión cuando se te pida.
Si Windows muestra un aviso de SmartScreen, pulsa «Más información» → «Ejecutar de todas formas».
Desde el navegador
Sin descargar nada. Compartes tu pantalla para que el técnico la vea y te guíe por chat.
Dicta este código al técnico:
······
Esperando al técnico…
quiere ver tu pantalla.
Compartiendo pantalla con
Compatible con Chrome, Edge y Firefox en ordenador.
¿Prefieres que te llamemos?
Abre una incidencia y te contactamos.